Chơi Có Trách Nhiệm
– An Toàn Là Trên Hết

Chúng Tôi Hành Động Cụ Thể

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu tại luck89 – đây là kim chỉ nam trong mọi quyết định vận hành nền tảng. Dưới đây là những hành động cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc cho mọi tài khoản mới thông qua quy trình KYC đầy đủ trước khi cho phép giao dịch đầu tiên.
• Hiển thị cảnh báo thời gian thực khi phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc các dấu hiệu của cờ bạc có hại.
• Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Không bao giờ tiếp thị hay gửi khuyến mãi đến người chơi đã kích hoạt công cụ tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn hạn chế.
• Xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và đảm bảo không có ngoại lệ hay trở ngại nào trong quá trình thực hiện.
• Cung cấp báo cáo hoạt động định kỳ theo yêu cầu để người chơi có thể đánh giá khách quan thói quen cá cược của bản thân.
• Nghiêm cấ m cấm mọi hình thức quảng cáo nhắm vào đối tượng dưới 18 tuổi hoặc những người dễ bị tổn thương về tài chính và tâm lý.